2007-06-09

教育之道在以身作则

《动物世界》里的非洲好像是世界的动物园,并且可以算是野生动物园,动物们自由地生活在野外而非铁笼子里,因此,在非洲的动物是幸福的。

非洲人呢?他们幸福吗?从小时候的课本中可以看到的非洲是饥饿的,儿童个个骨瘦如柴,大大的眼睛看着你像看着美餐一样。看到这里,有怜悯之心的共产主义战士们应该都会想:“可怜的孩子们,水深火热中的难兄难弟们,坚强一点,我们会尽快去解放你们的!”。如此,则党国之苦心没有白费。

然而,真实情况如此吗?从其他渠道了解的非洲好像不那么饥饿。并且非洲兄弟好像过得也挺自在,没钱了就全世界借,借了也不用着急还,一般拖个几年也就不必还了,比如说中国每年把非洲兄弟召集进京,到时候俺们的领导人一高兴就赦免大批债务,并且还会提供新的援助。因此,日子过得虽然紧吧一点,但比较逍遥自在,据说一般非洲兄弟上班的特点是挣到一些钱就不干了,等没钱了再过来,完全是“今朝有酒今朝醉,管它明朝不明朝”的境界。如果是农民,能靠树上的果子生活下去就不会出力去垦荒种田,顶多撒点种子,然后就到收获的时候来看看,靠天吃饭。因此,和自然的关系,那就一个词:和谐!所以,才保存那么好的自然环境,成为动物天堂。

不过,这人和动物混居,想像着挺美,实际情况怎样呢?简陋的木棚外整天有狮子、豹子等大型食肉动物溜达,万一要是它们饿急了不讲哥们义气,把人当成点心就惨了。这个担心不是多余的,还真有这样的事,狮子攻击人,当成食物。不过节目中说一般的狮子是不吃人的,默认状态不把人列在菜单上。但如果有一头狮子某一天突然有尝螃蟹的大胆想法,并且付诸实践,发现味道还不错,并且容易捕捉,那么这头狮子就不会忘记人的味道。如果这头狮子所在的狮群还有幼狮,并且也参与或目睹了捕猎过程或分了一杯羹,那么这些幼狮也会记住这个场景或这个味道,以后就会把人列入捕猎名单。太可怕了!

又有一个介绍人类孕育的科教节目,一个研究者每天给孕妇吃茴香味的糖果,等婴儿出生以后发现婴儿对茴香味有明显的偏好。据解释说是因为胎儿可以通过羊水共享母亲的食物气味,并会喜欢这个气味。因此,母亲的饮食喜好会影响到出生后的婴儿。很奇妙!

上面的两个事情有一个共同之处,那就是后代的行为会受上代行为的影响。这个不奇怪,没有人否认这点。但具体到行动时,大家好像却又忽略这点。

和上面两个例子类似,看看孩子的教育。在孩子的教育上,父母操透了心,尤其是中国的父母,往往把自己没有实现的梦想都寄托在孩子的身上,更是下足了功夫,不惜代价,上辅导班、特长班、奥赛班,请家教,买学习工具等等,只要有人说能提高孩子考试成绩的,一律去做。甚至考试之前求签拜佛也不敢错过。这样的教育,还不算尽心尽力吗?可是换来的分数,总是让很多父母眼泪“哗哗”地。

为什么会这样?解释当然多种多样。哪些因素会影响到孩子的成绩?各个专家也是七嘴八舌,不知道该信谁的。不过,在《魔鬼经济学》中,作者通过分析,给出了一个令那些刚才“哗哗”落泪的父母放声痛哭的结论,那就是:影响孩子成绩的主要因素是孩子的父母本身是什么样的人,而不是孩子的父母在孩子身上做了些什么。累死累活,白忙活了,能不哭嘛!并且把心思全放在孩子身上了,放弃了自身的修行,失去了给孩子做好榜样的机会。

看来为了教育,把眼睛死死地盯在教育手段上是不够的,得退一步,从自己做起,身先士卒,以身作则!

不光在孩子的教育上如此,在其他类型的教育或领导上也是如此,不以身作则,怎能要求他人去做呢?!自己都不想做的事,其他人当然也不愿意去做。己所不欲,勿施于人!

2007-06-04

寻找尾巴的蓝海战略

《蓝海战略》这本书没有读过,只知道是一本教人商战“和为贵”的书,提倡开创新市场而非在血腥的旧市场上继续厮杀。

这个想法当然是好的,但怎样才能找到蓝海呢?书中也许有一些好的方法,没有读过,不得而知。

长尾,就那么一条细长的长尾,可能没有海那么宽广,但谁能否认苍蝇也是肉呢?!其实虽然长尾没有那么宽,但由于其很长,所以算面积那也是不小的。所以能找到长尾也是大有收获。

如何才能找到长尾呢?

实际上长尾是不用找的,自古至今一直存在,只是在条件不成熟的时候,人们都夹起了尾巴。因此,对于长尾用“发现”一词更合适。

如何能发现长尾呢?

科技。科技的发展破除物理的障碍,因此,需求的长尾便会露将出来。所谓科技刺激(引导)需求是也!

2007-06-03

尾巴可以再长一点!

得寸进尺,人之常情。既然可以亮出尾巴,为什么不能亮得更长一点呢?!

之所以可以不再夹着尾巴做人,大胆秀出个性的需求,是拜网络和科技之福,是网络(电子商务)使个性商品可以通过网络销售,突破了商品流通的物理限制。流通只是商品生命周期的一个环节,科技能否在其他环节同样发挥作用,助长需求之尾呢?

商品生命周期可以分为:设计生产、流通、营销、售后服务。

设计生产

人类商品的设计生产经历了两阶段:

  1. 原始的手工生产,生产规模很小,只能满足很少一部分人的需求,商品的种类也少。大部分需求得不到满足。
  2. 大规模机械生产,生产规模很大,共用统一的生产流程和模具,因此,成本极大地降低,大部分人都有能力购买。但品种单一,个性化需求得不到满足。

接下来呢?

要满足个性化需求,那么对某些商品的生产就很难大规模生产,因为个性的东西往往消费的群体会变小,这和大规模生产降低成本是背道而驰的,势必增加成本,使更多的人消费不起。如何解决这个矛盾呢?

目前的大规模生产都是大的公司占优势,大公司拥有更多的资源,能产生规模优势。当在网络时代中,电子商务为销售等环节扫清道路,为什么小公司或个人不能凭借自身灵活的优势参与生产呢?!相信在很多小商品的生产上会出现百花齐放的现象。

对于一些较复杂的产品,需要复杂机械生产,目前的生产已经实现部分数控、生产线等,但局限于固定的数控机械、固定的生产线和模具,改变产品的设计需要同时改变这些物理设备,成本较高。能否更进一步,实现完全的数控生产,完全从数码设计到产品的映射,比如程序控制的机器人完成一件商品的一次性生产,而程序所依据的数据是按照用户需求单个采集的。如此,则产品的改变需要在设计和生产设备上的投资成本很小。其实,计算机本身就是很好的例子,计算机并不是固定用途的机械,其功能主体不在于物理装置,而在于控制其行为的软件,软件不是固定的,是可以随需求而变的信息流。编写软件就是告诉计算机如何行为,虽然目前编写软件还不是人人可以简单进行的,但通过改变软件来改变计算机的行为要比更改硬件来得容易并且成本小多了。并且终究会有一天计算机会懂得人类语言,普通用户即可无障碍操纵计算机。因此,以后的生产计算机或机器人和用户直接沟通需求再直接生产产品应该不是梦想。

如此,个性化商品和大众化商品的界限就不会那么明显了,生产上支持长尾。

流通

《长尾理论》中主要讲的就是流通环节,在可以信息化传递的商品上,如音乐、电影等,电子商务目前已经做的很好,为长尾扫除了物理障碍。但对于那些不能通过网络传输的商品呢?如食品、家具、纸质书等,这些商品最终依靠的还是物理流通,虽然展示可以放在网页上,但运输还得物理上进行。所以在物流产业没有很好发展起来之前,很多电子商务网站遭遇失败。目前DHL、UPS等物流巨头的兴起,对于很多商品的长尾起到了很大作用。而这些物流巨头的兴起,正是靠着信息技术的支撑。相信在信息技术的支持下,物流的成本还会进一步降低,物理的距离差别可以变得越来越无足轻重,长尾可以更长。

营销

这也是《长尾理论》中讨论较多的。个性化商品生产出来了,也摆到货架上了,但由于是那么多种个性化的商品,如何让人从这大量的商品中挑出其感兴趣的呢?这也是传统手段难以解决的。

一方面是商家努力让用户知道其个性化的商品,这当然需要广告,而传统的狂轰滥炸式广告成本对于少量的个性化产品来说成本太大,效率太低,因此Google应运而生,根据用户的搜索确定其需求,精确地投放广告,可以说其简洁的搜索页上的搜索框就是其精确制导仪。

有什么东西会比Google的搜索框更了解用户呢?手机会是其中之一吗?拭目以待!

另一方面是用户努力搜寻感兴趣的商品。又是Google,提供了一个搜索框,使用户能从海量信息中搜寻感兴趣的信息或商品,并且还不失时机地帮助第三方推销产品。

其他电子商务网站的相关产品也是一件利器,在用户浏览一件商品时,就列出相似或相关产品,让用户很容易接触到那些非流行商品。

还有什么更人性化的方法能让用户找到或接触到心目中的商品呢?

售后服务

通过信息技术的支持,客户可以在需要时方便地联系商品提供者,寻求帮助。并且对于很多产品来说,战争已经从前线的产品本身转移到后方的服务上去,而服务可以根据客户的需求不同而不同,用户需求的长尾显现。当然这离不开信息技术的支持。

同时,在信息技术支持下,商品提供者在提供售后服务时,可以更容易地收集用户需求,根据需求提供服务,发现长尾。

由此可见,通过深挖商品生命周期的各环节,利用科技的力量,未来消费者尾巴再长长一点的愿望并不仅仅是一个梦想:)

2007-06-02

不再夹着尾巴做人

不再夹着尾巴做人,有尾巴就大胆地露出来。是什么让人类如此自信?科技!

这是看《长尾理论》时想到的。当然此尾巴非彼尾巴,长尾理论的尾巴的例子如下图:



图中X坐标是商品(音乐)的销售排名,而Y坐标是商品的销售量。可以看出排名靠前的一小部分商品,即黄色区域有很高的销售量,乍看起来这些商品的销售总量(黄色区域的面积)很可观。而灰色区域代表的是排名靠后的商品的销售情况,单个来看,销售量都不高,但拖的长度很长,在图中表现为好像永远会处于X轴之上,指向无穷远处,因此,从理性判断,灰色区域面积(销售量)也不会小,这也是大家关注这条“长尾”的原因所在。



图中还指出了黄色区域的音乐在沃尔玛超市和网上音乐商店Rhapsody都有售,而灰色区域的长尾部分的音乐只会在Rhapsody上有售。由于这个差别,这部分才被拎出来作为“长尾”研究。



为什么会有这个差别呢?原因就在与在沃尔玛销售的音乐是以物理媒介作为载体,而物理媒介如磁带、CD等都受到库存、展位等的物理限制,由于位于长尾部分的音乐的销售量很低,而在沃尔玛销售的单位平均成本会大于所得的利润,因此精打细算的沃尔玛是不会销售这部分的音乐的。但在Rhapsody上就是另一番景象了,由于是在线销售,不涉及展位等的物理成本限制,销售所有的音乐的成本几乎没有区别,因此长尾部分可以继续销售下去,并有利可图。



在传统的超市中,由于长尾部分被生生切去,对长尾音乐情有独钟者的需求是得不到满足的,而在网络时代中,从网络商店Rhapsody上,长尾音乐爱好者得到了满足。



所以,对于自己的需求,我们无须再夹着尾巴做人,可以大胆地露出需求的尾巴,并得到满足。从小的方面看,满足了个人的个性化需求,从大的方面看,是对人性的尊重,网络功不可没!

2007-05-25

天雨土

共和国五十八年

夏,西洋历五月,天雨土。

大司农上言曰:“方今众民垦种无限,森林草木殆尽,环境恶化,致使天气灾变者数。天雨土者,古之罕见也,而今一年数现。此非常态,恐上天欲惩罚我民而先警之以灾象,倘无有改悔,必遭大祸,望陛下速降圣旨,责万民怀敬畏之心,勿违天意。”

上深感环境恶化之严重,乃下诏曰:“朕自即位以来,经济持续增长,然环境亦继续恶化,未有好转之势,朕之过也。故此上天降警戒气象者数,以告吾民,。和谐社会,朕之所愿也,未尝一日忘之。然世人颇有误解寡人之意者。俗谓‘社会’者:人也,‘和谐社会’者:人之关系也,此解小朕之意也。朕所谓‘社会’:万物也;‘和谐社会’者,万物之有序也。故此,人与自然之关系,亦涵盖于其中也。故,各地务必继续全力推进‘和谐社会’建设,构建和谐人与自然之关系,解环境恶化之危,谢罪于上天,不得有误。”

自京师至边郡,自官吏至黔首,皆再研“和谐社会”之意。

2007-05-20

信而后谏

在权力等级结构下,下属对上司提反对意见是要冒一定风险的,尤其是给皇帝提反对意见,和皇帝对着干,这是需要极大勇气的,“伴君如伴虎”,在虎口拔牙,随时可能掉脑袋。这个危险大家都是清楚的,对生命大家应该也是珍惜的,然而还是有很多人不断地对着皇帝“指手画脚”,结果可想而知,大部分人或者掉脑袋,或者遭鞭笞等刑罚,真正能反对成功的没有多少,能多次反对成功的更是少之又少,因此给后人留下的印象也很深刻。这其中的佼佼者莫过于魏征。

为什么那么多人做同样的事情掉了脑袋,而魏征却因此青史留名,且寿终正寝?这当然和他们服务的“老板”有关。唐太宗是中国历史上少有的明君,能明辨是非而又宽宏大量。能遇上唐太宗当然算是魏征的运气,换成其他皇帝,结局很可能就不一样了,能否寿终正寝就很难说了。

除了运气,还有其他原因吗?总不能拿自己的脑袋去撞运气吧?虽然很多人的确是这么做的。即使是给唐太宗做下属,应该也有人因为触龙鳞而丢了吃饭的家伙。对于魏征的顶撞,太宗也多次大怒,甚至发话要杀了魏征。而魏征为什么最终没有被杀?除了幸运地遇到好老板之外一定有其他原因。

当然这个原因我是没办法确切知道的,虽然很多人根据很多历史材料分析出一二三四条,终结这些是分析和猜测,历史已经过去,不可真正还原。即使能通过时间机器回到当时,就能探明原因吗?回到过去也只能得到更多的实事,实事背后的原因永远不会大白于天下,谁能说现时发生的事情背后的原因大家就清清楚楚地知道呢?!因为这些不是可实验重现、可测量的,所以不可能按照自然科学的思路去探寻其中的公理、定律。所以大家能做的仅仅是分析或猜想,根据结果选择观点,再找相关能支持观点的材料,列出个一二三四。

读《论语》,子张第十九中就有子夏的一席之谈:君子信而后劳其民,未信则以为厉己也;信而后谏,未信则以为谤己也。这句话的意思很好理解,大意就是:君子在作为上司的时候,在和下属建立信任之后才让下属为其做事,否则下属会心怀怨恨,以为你和他存心过不去;在作为下属的时候,要和上司建立信任之后再去进谏,否则上司会认为你在诽谤他,结果当然会很严重。

信而后谏,这应该也是魏征能在尽职的同时保命的一个重要原因。唐太宗之所以能忍受魏征肆无忌惮地进谏,应该是他信任魏征,信任魏征没有恶意,相信魏征的进谏的着眼点是朝廷的利益,为朝廷好也就是为他好,既然如此他当然可以容忍魏征。是以魏征既能口无遮拦,又能平安无事。

因此,不是任何时候都可以直言进谏的,能进谏成功而又能保住脑袋,至少要做到让皇帝信任你,这是必要条件。和其他人交往也一样,只有在相互信任的基础上才能更多地直言而又不引起反感、敌意。

2007-05-11

“坐”飞机

又“坐”了一次飞机。

之所以加引号是因为真正地“坐”在飞机上,只是飞机停在地面上,坚持不起飞,一动不动,人也在座位上捆着安全带一动不动地“坐”着,僵持了一个半小时才改成“乘”飞机。

“坐”飞机的感觉真不爽,没有飞起来的飞机没有足够的冷气,里面又闷又热,使人烦躁。旁边的那位早就不耐烦了,一会儿趴着,一会儿立起,直擦汗,还独自嘟噜者。看来这是个“新警察”,像俺这种“老警察”,这种情况远不是头次遇到了,也习惯了,甚至免费帮助航空公司向旁边的乘客解释为什么会这样,以安民心。

在这段无聊的时间里,把上飞机前拿的两份报纸认认真真看了个遍,除了中缝广告,其他地方都看了。其中有一篇茅于轼的文章,还是有点意思的,主要讲“改变”的速度对各种努力的影响,从快速的改变到缓慢的改变逐渐讲下去。其中分析到前苏联改革为什么失败,是因为虽然改变一个政策条文虽然简单,但是改造人是缓慢的,经济政策虽然很快可以从计划经济改成市场经济,但是这些从计划经济体系下走出来的人却不能很快步入到市场经济中,造成一开始的混乱,这是始料不及的。

因此,在计划动手做事时,应该搞清楚设计到的要改变的各方的改变速度,这往往关系到能否成功,什么时候才能成功。

其实,除了老茅说的,改变还有个问题。从刺激和反馈的角度看,如果接受刺激之后,反馈很慢才回来,会产生过度刺激,因为对刺激的延迟反馈估计不足时,在反馈回来之前,以为刺激过小,因此继续刺激,这样就会导致过度刺激。好比有人做菜放盐,放一勺盐,尝尝,感觉不够咸,再放一勺,再尝,还是不够,再放,再尝,再放,再尝……终于感觉够咸了,等出锅时就会发现:过咸了。同样的道理,盐在菜中散开是有延迟的,于是造成放盐过度。

国家调节经济也一样,往往也会矫枉过正,从过热到过冷或从过冷到过热,就是很难恰到好处。和做菜一个道理。怨不得老子说:“治大国若烹小鲜!”此言不虚也!

2007-05-07

君子贞而不谅

孔夫子说了:君子要固守正道,但不要不辨是非地执一而不知变通。看来以前对夫子的刻板印象得修改了,圣人也是人嘛,通人情,知变通,而非要求一定要按死规定办事,只要不脱离原则就可以了:)

虽然圣人在两千多年前就这么教导弟子,并被收录在“皇家公务员统考”课本中,可惜至今仍有那么多人不知道这句话。其实知不知道这句话倒是无所谓,参悟这个道理就可以了,生而知之那是更高的境界,糟糕之处就在于很多人属于“困而不学”,以至于不知道这个道理,白费了圣人的口舌。其行事顽固不化,不知变通,表面上看来很占理,按照规章制度办事,该怎么着就怎么着,只要有一点对不上,那就行不通,乍看起来很有原则嘛,甚至都有一丝感动,要是那些执掌大权的公仆们都这样,国库多安全啊!推理一下:目前的国库非常之不安全,经常被那些公仆们“借”回家,这肯定在原则上不允许的,因此得出的结论是咱们的公仆们很熟悉圣人的话,达到了灵活应用的程度。这不奇怪,毕竟他们也是通过公务员考试了嘛,虽然没有了“皇家”二字。

可是,当你偶尔有事去找这些公仆们办的时候,就会发现上面的推理好像不正确,碰到的公仆们个个“认真负责”,严格按照白纸黑字的规章制度执行,比如说龟碇要求居委会的章,拿街道的去就不好使,诸如此类,不得有丝毫偏差,一律打回重办,不论你这事有多急,也不论你给出多少种补救办法、多少种证明你的确只是无意中的一个失误,就是得按要求来。作为主人的你一点办法都没有,当然你碰巧又是这个公仆的亲戚那就另当别论了。可见我们雇用的公仆在行事上两套标准:对付主人要严格按龟碇办,对自己“拿”东西,就把龟碇踢到一边。

其实,这些公仆们是被主人贯出了“官僚”的毛病,反正按照龟碇办事一定不会有问题,不按龟碇办事出问题还可能担责任,又有强大的公仆工会撑腰,主人能奈我何?于是不作为。这属于知道可以变通而不为,属于态度问题,完全拿圣人的话不当回事,拿主人不当主人,应该狠狠批评。

假如这些人真的接受批评后痛改前非,听圣人的话,是不是就没有问题了呢?

圣人教导我们要固守正道,同时又要变通,但圣人又没有说清楚如何变通,遇到具体问题该怎么办呢?其实圣人点了出来,那就是“辨是非”,这三个字法力无边,任何情况下都适用,但是再问下去“怎么辨是非”,圣人没说,自己想吧。

最差的情况是干脆就不知道还可以变通,以为这些规章制度就是原则,不可变通。这群人在态度上没有任何问题,只是分不清本末而已。原则应该是本,规章制度是末,不是一码事。本不可变通,但末完全可以变通。如果分不清本末,当然就不能变通。

分不清本末其实是个知识缺乏的问题。在对规章制度后面隐藏的原则不了解的情况下,无从变通,并且还会很自信地坚持己见,认为事情就是这样的,只能这么做。好比不知道目的地是罗马城,只知道要走这条路,因此当别人说我们走另条路吧,他怎么可能敢同意呢,一定会坚持一步步走前人规定好的路,这对他来说万无一失,即使这样会多走两年也在所不惜。绝大部分情况下还很自信,以为自己目前做的就是组织上希望自己做的。

因此要辨是非,第一步是要能发现规章制度后面隐藏着的本。光知道本还不够,还需要知道末,知道有多种末可以达到本,知道的越多越好,“条条大道通罗马”,知道的条数越多,越有可能选出最好的一条道。这就达到了“明”的境界,所谓“明辨是非”嘛。这样也就知道如何变通了。

至此,对于为什么有人抱着Process一直走下去,不能根据实际情况裁剪的现象很容易理解了,因为制定这个Process的人已经不知去向了,每一条目背后的本已不可寻,所以后来的食古不化之徒只有严格遵守了。

教训:在Process的每一条目后面注释上“目的”,便于“半桶水”使用者学习,以至于“贞而不谅”。

2007-05-06

1P理论

看到书店的显眼位置展示一本书:《1P理论》,书面很有挑逗性,北大教授十年磨一剑,超越“蓝海战略”、“长尾理论”云云。在这个浮躁的时代,居然还有人十年磨一剑,难得啊,得看看这是啥宝贝。

翻了一下前言,Google、百度、第三方付费等词语蹦了出来,扫了一下,好像是作者在十年前突然被“天上掉下的免费馅饼砸中了脑袋”,恍然发现“老天下免费馅饼”的奇怪气候,于是开始思考研究“为啥天上开始频下馅饼”,十年后的,终于发现了“1P理论”,具体1P代表啥没有找到,好像是针对市场上3P、4P、5P、nP泛滥的一统江湖之举。主要的关注点好像就是Google、百度这些网络公司的经营模式,书中所谓的“第三方付费”,即直接用户不用付费,享受免费服务,而由幕后的广告投放者(第三方)付费。

由于Google的成长传奇,很多书来搭顺风车,这不奇怪。不过把这个第三方付费上升到“理论”的高度这好像还是第一本。

这种第三方付费很新奇吗?好像已经不那么新鲜,在Google出生以前就不新鲜了:看电视节目的用户不用付费,但得忍受频繁的广告;很少的钱就能买很多页的报刊杂志,上面一半以上的或明或暗的广告;这两种和Google其实一样,都是广告投放者充当第三方来付费。其他类型的第三方付费也很多,比如礼品,买的人不用,用的人不买,很明显的第三方付费,人家脑白金广告这点说的很清楚。

第三方付费很奇怪吗?好像也不奇怪。只有对自己有利才会掏钱,这是经济世界的逻辑,这个好心的第三方当然不例外。第三方为什么掏钱?当然是因为其享受了服务,虽然Google看起来只有最终使用搜索的用户,但是幕后的广告投放者也是Google的用户。这些广告投放者享受的服务是把自己的广告信息发送到大众中去,既然广告投放者享受了Google的服务,他们的付费当然是情理之中,没有什么奇怪的。

终端用户(吃免费餐的用户,如Google的搜索用户)免费享受服务奇怪吗?其实和大部分国家的信件邮递中接收方免费一样,这只是规则而已。为什么会有这样的规则呢?有其背后的道理。比如广告服务,目标就是要把广告信息传递给目标人群,至于如何传递,只是手段而已,比如报纸杂志、广播电视、网络媒体、搜索引擎等等,而这些方式都需要把大众引诱过来。靠什么引诱大众呢?当然是胡萝卜了,有趣的电视节目、新闻、搜索结果等等统统是胡萝卜。这些胡萝卜如果不掺广告单独出售,当然得原价销售,但掺了广告之后,由于广告投入者提供了一部分成本,当然对终端用户可以便宜一点,或者完全免费。在竞争不那么激烈的情况下,商家当然会两头收钱,但如果竞争非常激烈,胡萝卜过剩,一部分商家就开始打免费牌。当然这个免费是针对终端用户的,因为离开了终端用户,商家收不到广告投放者的钱,而离开广告投放者,商家还可以靠卖胡萝卜为生。因此,终端用户免费享受服务没有什么可奇怪的。

阳光下真的已经没有新鲜事了!:(

不过这个旧事倒也能提醒我们:如果竞争太激烈,以至于靠着原先的客户不能维生,也可以考虑以原有客户为基础开发第二客户(私下里说就是把原有客户卖给第二客户)。只要我们是出色的,混饭吃的方式总是会有的。

由于没有仔细看整个书的内容,对1P理论是否可以称为理论不敢乱下结论。以上的内容可以视作“盲打”练习,闭上眼睛,管他三七二十一,先批斗一番再说,以后有空再翻翻这本书。不过,不会掏钱买这本书,因为如果1P理论如果有效,应该会有第三方替我付费,如果没有第三方替我付费,说明这个1P理论没有效果,我要是掏钱买了岂不是有人笑我太愚?:(

不禁想到,白云大妈按照“七天憋六个字”的速度憋个十年,兴许十年后也能憋出一个理论来。得把这个消息告诉一下白云大妈,让她老人家千万别泄气,已经有人憋出来了!

2007-05-01

一等劳模

刚才收到一条关于五一的调侃短信:一等劳模指手画脚,二等劳模高唱颂歌,三等劳模绞尽脑汁,四等劳模累死累活!今年五一你千万不要挑三拣四,争取数一数二!……

呵呵,玩世不恭的调侃,当然不能拿来当作现实潜规则诬陷为烘托节日气氛而选出的各行业的“劳模”们,否则就是对我们和谐社会的大逆不道。

当然,这看似荒唐的调侃中倒也有那么一丝现实的气味,不完全是空穴来风。现实中总有一部分人埋头苦干,一部分人站在旁边指手画脚。其实指手画脚不是什么坏事,关键看指手画脚的是谁。有些人的本职工作就是指手画脚,比如组织大家一起工作的直接管理者们,那就是他的工作,不在关键时刻指手画脚反而是失职。但大多数人的指手画脚却不是此类,这些人纯粹为指手画脚而指手画脚,比如品头论足、说风凉话、鸡蛋里挑骨头等等,其原因有多种,比如妒忌、自我表现、自大、打击报复、狂妄无知等等,不一而足。

真正的劳动者是无暇和这群人打嘴仗地,当然被逼急了也有一句话反击,那就是“站着说话不腰疼!”。就是因为仅仅动动嘴皮子说话,不用亲自去做,所以不腰疼,所以有精力去指手画脚。也是因为没有亲自去做,所以不知道弯腰去做的困难,所以想当然,觉得一切都容易,以为像动动嘴皮子一样简单,所以不容忍真正劳动者的哪怕一小点错误。还因为是站着,所以觉得高出弯腰劳动者一等,于是自以为有发言权,甚至真的得逞,混个劳模,带个红花,这就是“一等劳模”。

这群“站着”的人往往还能表现地很义正言辞,指责起人头头是道,挑起骨头来左右逢源,因此很容易赢得嘴仗。为什么会这样?劳动者为什么不能把事情做漂亮点,让人无懈可击?!难就难在做上,很多事情看似简单,做起来有很多障碍,不实际去做是体会不到的,再加以种种客观限制,能把事情做成就相当不容易了,哪有精力做得个尽善尽美。比如做项目,时间、资源永远是不足的,现实环境、需求永远比想象中困难,每一步都有未知因素在等待,于是必然在做的过程中出现或多或少的问题,真正做的人需要灵活处理,重要问题一个个解决,这很正常。但对于在一旁“站着”死盯问题的人来说,这些问题便成为攻击的目标,会带有幸灾乐祸神情地质问“为什么没有事先想到?”、“为什么不严格遵循process?”、“为什么会改变方案?”……于是会得出结论:“就是因为事先没有调查清楚,没有做好详细的Plan……”,如果反问一句“你知道我们现在在做什么吗?”,他会说“我不管你在做什么,但你的做事方式不对,我不需要知道你在做什么……”。于是可见这是个“通才”,能一句话搞定一切的“通用之才”,这类人往往书“背诵”得不错,标点符号都记得清清楚楚,但仅限于记,纸上谈兵的赵括是他们的祖师爷。

当劳动者累死累活的时候,最怕的就是那些站着指手画脚说风凉话的人,耽误时间影响工期不说,重要的是影响心情,难免愤愤不平,甚至勃然大怒。自觉平常脾气还不错,在前段时间遇到这种情况时也按捺不住,狠狠地对喉了一通,大失风度。事后想想是不应该如此反映强烈的,情绪激动后反而很多东西表达不清楚,但当时的确是怒了。(面壁三分钟,以后不准这么冲动了)

昨天换台的时候在《贞观长歌》上停留了几分钟,正好是唐太宗迎接大将军李靖归来,而一大群文臣跪在地上挡住去路,当场弹劾李靖在外带兵打仗时的冒领军功的问题,死死咬住不放,表现得颇为正真尽责,然而太宗把他们狠狠骂了一通,大意是“人家在外打仗,吃了多少苦,各种情况多么复杂,哪是你们这些在家翻翻账簿的人所能了解的,你们死死抓住这点小事不放,对他所为朝廷立的大功视而不见,这是何用心?!……”看李靖的表情那是相当地感动,下次再要打仗的时候肯定是奋不顾身,勇往直前,因为他知道没有后顾之忧。唐太宗就是唐太宗,有贞观之治一点也不奇怪,值得学习。

Anyway,祝所有劳动者“节日快乐”!