2007-08-19

悠久历史

介绍动植物的节目中往往有一句套语:“***已经在地球上生存XXX万年了,远比人类的历史悠久……”。每当听到这句总会不自觉地对这种生物投以崇拜之情,比人类的爷爷的爷爷还要早啊,这辈份得多高啊!

今天再次听到这句话,崇拜之余突然想到:为啥这些生物的历史都那么悠久呢?随便一只老鼠蟑螂都是千万年以前的物种,而人类的历史却不敌人家一个零头。这要是认真起来,还不得见到生物就得表叔二大爷的叫啊,太没面子了!

不过,现在统治地球的可是“乳臭未干”的人类,这是无可争议的。是何道理?很简单,好像人类的历史从直立行走开始算,而“直立行走”这一特征划分了猿与人,如果人类没有从猿进化,按照猿的历史应该也是很久远的。而其他那些被人类研究的动物却保持很久没有这种进化了,所以一说起来就是“历史悠久”。

看来“历史悠久”可并不总是好事啊。历史悠久说明很久没有进化了,很可能落后了。

人类的文明史也说明了这点。现在发达国家其历史超过两千年的,而倒是很多已经消失或苦苦挣扎的国家倒是一提起来就是几千年以上悠久历史。

中国是特例吗?希望是!但目前“西装革履”的中国还是以前的那个“长袍马褂”的历史悠久的中国吗?也许应该是复位清零的时候了。

2007-08-15

信口开河的CCTV

看CCTV4的《国宝档案》,介绍在山东银雀山汉墓中发现《孙子兵法》及《孙膑兵法》,在眉飞色舞地介绍《孙膑兵法》的发现的意义时,可能是编剧太兴奋了,随口就说:中国历史上以少胜多的战例数不胜数,比如三国时的诸葛亮指挥赤壁之战,以三万人战胜曹操八十万大军……

可见《三国演义》影响之深远,居然把自己的小说身份忽悠成历史了。堂堂CCTV,在历史堆中淘宝的《国宝档案》,居然能搞出这种低级错误,简直太有才了,这种人才绝对干过娱乐小报八卦版记者。既然这种事都干的出来,还有什么忽悠做不出来的,让我如何再相信这个节目?又是一颗老鼠屎,坏了一锅汤。当然,或许以前已经有很多老鼠屎而未发现而已,让人呕吐:(

说明了一个问题:内容审批太马虎,或者是精力都关注于某些关键词了。

还说明一个问题:内部交流比较差,知识管理没有跟上。易中天已经扯着嗓子讲了一年的《品三国》了,内部的人居然还没有搞清楚赤壁之战怎么回事。

建立一种信任需要很长时间,而破坏信任只需要一件事,并且人们总是盯着一个错误不放,而无视绝大多情况下的正确。错过一次往往就永远结束了,而成功需要接受不断地考验。这能怨谁呢?

2007-08-14

数字神话

不知道是哪位古人首先发明了“数”的概念,太有才了!有了数,人类就开始逐渐告别混沌,对身边的事物有了掌控的力量,大体上数一数、量一量,总比用手比划要来的精确。围绕着数发展出了数学,其他学科也依次登场,人类文明史拉开序幕。

我们所处的时代是数字时代,我们用的是数码产品,生产产品的是数控机床,管理用的是数字化管理……数是如此重要,不能想象在现代生活中没有数字的一天能如何度过。于是人们对数字形成了崇拜。

还有人则对数字走火入魔了,什么东西都要用数字说明,评判任何东西也都要用数字来评判,把任何现象都和数字联系起来,对着一堆数字时而痛哭时而狂笑。

今天就有这样的一位上电视节目了,当场“表演”了一番。当评价“空巢”现象(子女在外,只有老人在家单独生活)时,此专家眉飞色舞道:“空巢率的增加说明了社会的进步……”

且不论空巢当事人的痛苦及其带来的其他社会问题,单单看他的结论:空巢率的增加说明了社会的进步,“空巢率”和“社会的进步”联系起来了,显然是两个数字之间的联系。不否认在特殊定义下这两个统计数据也许真的有一种同上同下的现象,但这能说明什么?说明“空巢”是“社会进步”的力量?如果是这样,这种“社会进步”不要也罢。如果不是,把这两个数字罗列在一起又有什么意义?为了对“空巢”现象进行合理化?掩耳盗铃?

持这种思路的专家远不止他一个,比如“堵车严重度的增加证明了城市的现代化程度”、“性工作从业者数量表明社会的繁荣程度”……

按照这个思路,我们也可以轻松炮制一些看似聪明的结论:小偷数量的增加说明了城市的繁荣,房价的增加代表了社会进步,浪费现象代表了经济发展……多么好的麻醉剂啊,太有才了!

嗯,还有一个:专家的消亡代表了社会的进步。这可不是胡扯,这是我们推理得到的,逻辑如下:社会进步了,人民有知识了,大家都是专家了,专家的不要了!

圣人不死,大盗不止。

2007-08-09

无孔不入的广告

现代商业社会是以商品的交换为运转基础的,在商品交换中很重要的一点就是信息传递,好酒也怕巷子深,信息传递不到另一方,交换自然也无从发生。

而广告就是信息传递的一种方式,一种积极强迫型信息传递,至少在目前看来是这样的,不光报纸、广播、电视、互联网这些媒体充斥广告,街上的汽车、电线杆、建筑物上面也全是广告,手中的杯子、钢笔上面都可能印制各种广告,真正的无孔不入,并且都是强制型地展现在人面前,无视人的感受。

这不,就有人不乐意了。有人因为买的DVD上先有20分钟广告而把电影发行者告上了法庭。自己花钱买DVD,却要先看广告,是可忍孰不可忍?!

这的确有点过分,广播电视上有广告是因为广播电视的内容是免费的,中间插广告我也就忍了,DVD俺花钱了凭啥还给我插广告?!现在掏钱去电影院看电影居然也屡屡被先强制看广告。

因此,我是支持这个反抗的。

然而,在这个商业社会中,想生活在没有广告的环境中又是不现实的。怎么办?!靠个人的力量是反抗是不会成功的。但这种反抗并不是没有价值。当这种反抗多起来的时候,会迫使广告投放者思考如何更有效地投放广告并且免于被起诉。

什么样的广告行为可以免于被投诉呢?

首先,学习一下传统经验。广播电视广告这么多年了,好像很少有人去起诉它,就是因为其本质是一种交易,受众和广告投放者的一个交易,用看广告来换取有价值的内容,一个双赢的交易,符合商业社会的特征,因此这种模式取得了成功。

电影发行者能学到什么呢?该怎么办呢?把广告收入的一部分分享给购买DVD或到电影院的用户。这样可以使带广告的DVD和电影票更便宜。对带广告和不带广告的以价格区分,给用户选择的自由,如此则各得其所,不亦赚乎?!

其次,广告是信息传递的一种形式,信息讲究的是价值,对受众是否有用。如果广告对受众有价值,那么就是一个有价值的信息。比如,当想买车买房的时候,大家往往自己去搜索比较,这时候如果人发送过来这种信息或广告,有谁会反感以至于上诉呢?

因此,对用户进行精确分类,进行喜好分析,及时投递正中下怀的广告,这才是运营广告的未来。这种广告不仅仅服务于投放广告的厂家,也服务于接受广告的用户,因此,对这些接受了信息服务的用户额外收一点费用也不算是无功受禄。

广告要有价值,当然一个必要条件就是其真实性,虚假广告人人喊打,不光毁了自己,也毁了整个广告行业,导致人们对广告的不信任,进而反感。如何打造一个可信的广告平台?如何恢复人们对广告的信心?

再者,广告是信息传递的一种形式,没有强制性的广告,当然还有其他方式的信息传递,比如口碑、知识传播等,这些都能完成广告的功能,同时不会有广告式的令人反感。

2007-08-01

惩罚

电视里有讨论是否应该打孩子的节目,有正反方,有成人小孩。倒不在意其讨论结果,这也不会有结果,萝卜青菜各有所爱,况且还有个人性格的因素。只是其中有几点比较有意思或值得思考。

一个在他老爸暴力惩罚中成长起来的小伙子,好像是打成材了,至少在他老爸的眼里是这样的:十二岁就在文学期刊上发表诗歌,得过全国新概念作为一等奖云云。这个尝到了甜头的小伙子现在是暴力教育的拥护者。

当主持人问他爸爸,如果现在有孙子,会不会还使用一样的暴力教育方式,也许是因为老了,慈祥了起来,说不会了,已经设计了多种非暴力教育方案备用。但这个小伙子却声明绝不放弃使用暴力的权力(中国父母的特权),理由是暴力对于孩子就像粗粮,不能整天吃精米白面,得适当吃吃粗粮才有意健康。结论是应该对孩子时常敲打敲打。

这个类比一出,立马赢得支持,包括那几个一直竭力反对暴力教育的孩子(暴力教育的受害者)。其实,这些支持者被这个类比忽悠了,粗粮和暴力,驴头不对马嘴,没有任何关系。从逻辑上讲,人们相信吃粗粮有利于孩子成长,又无意识中接受了他的误导性类比:暴力=粗粮,因此得出暴力有利于孩子的成长。

再次见识了类比在忽悠中的威力。翻看历史,说客们之所以屡屡得手的重要武器就是类比,一个个类比下去,让被说服者喘不过气来,容不得思考这些类比的事情是否有联系。当然,类比也是人们获得知识的一个重要来源,经典中往往遍地是类比,关键得看类比是否恰当,这个就需要读者鉴别了。

这个小伙子支持暴力教育是因为自己亲身感受,自己就这么过来的,并且成功了,因此支持暴力教育不奇怪。但这里有个逻辑问题,“暴力”、“成功”这个两个词在同一个人身上出现就证明这两者有联系吗?当然不能,也许有关系,也许根本就没有关系,“成功”是由于其他因素,“暴力”甚至阻碍了其本来应有的更大成功也未可知。很容易就可以找到很多“暴力”下变坏的孩子,这能证明“暴力”和“失败”的联系吗?也不能,但这至少说明了“暴力”不是成功的充分条件。还有很多没有“暴力”也“成功”的孩子,所以“暴力”也不是“成功”的必要条件。可见这个小伙子自己被自己忽悠了。

节目中小丁(丁俊晖)的爸爸老丁也上场了,因为老丁教育小丁从来不用暴力的方法,可能是节目想借此说明不打孩子也能成材。老丁说的有一句值得思考“当孩子调皮不听话时,大人应该反思为什么会这样,自己的教育是否正确”,这就是《奖励的惩罚》中所强调的,应该首先找问题发生的原因,而不是随便找个方法临时解决问题。

2007-07-29

奖励的惩罚

奖励和惩罚,一个是胡萝卜一个是大棒,应该平级的,奖励是奖励,惩罚是惩罚,怎么会有奖励的惩罚呢?

奖励的惩罚,这是一本书,埃尔菲.艾恩写的,在读这本书之前既不知此人,也不知此书,只是看名字有个性翻看了一眼,继而买下。

书名看起来矛盾,但作者用整本书解释这其实不矛盾。奖励和惩罚不是对立、不同的东西,而仅仅是一个硬币的两面而已,其本质上是相同的,都是一种对他人的控制手段,目的都是控制他人,服务于自己。

随着社会的进步,惩罚的缺点逐渐为人所认识,不管是在学习、工作中,或在家中,都倾向于越来越少用惩罚的激励手段,代之以奖励的诱惑。表面上看,这的确是进步多了,并且人们相信这是很有效的方式,能使生产率、学习成绩等显著提高。

是这样的吗?作者分析了很多原因证明人们错了:

  1. 奖励的惩罚:
    • 奖励和惩罚是一个硬币的正反面,奖励的范式为“做此即得彼”,如果做不到“此”,自然也就得不到“彼”,本来满怀期望得到“彼”的可怜人在做不到“此”时的心情和受到惩罚有什么两样呢。
  2. 奖励会破坏人际关系
    • 奖励者和接受者是一种对立关系,在地位上是不平等的
    • 无视团队作用,破坏团队精神。往往成功是和多种因素、多人贡献分不开的,但往往“一将功成”,难免对没有受到奖励的人是一种打击,进而为以后的合作造成障碍。
    • 如果奖励整个团队呢?也有问题,这时获得奖励的因素不光是自己,还有别人,一则减弱奖励的刺激度,一则会让先进者仇视拖后腿者,造成竞争关系。
    • 由于奖励的数量有限,总会造成你争我夺,难免伤了和气。
  3. 忽视问题的原因
    • 往往是出了问题,才会使用奖励的手段来解决。例如正是因为员工缺乏内在工作激情,才会有奖励来作为外在激励。正是由于学生对学校教育不感兴趣,才需要用分数刺激学习。
    • 奖励只是为了控制人们去做奖励者想要他们做的事情,目的达到就兑现奖励,并且往往会作为一种制度延续下去。于是皆大欢喜。
    • 本应该对问题进行深入分析,找出背后原因,可是被奖励解决了问题的表面现象蒙蔽之后,人们止步于此,真正的原因无人深究。人们为什么不努力工作?学生为什么不好好学习?
    • 这可以认为是一种黑盒控制,而非白盒控制。
  4. 奖励阻止冒险
    • 得到奖励的承诺后,人们会为奖励而努力,原先的完成任务的目标被得到奖励的目标所代替。正是:奖励激励人们得到奖励
    • 紧盯着奖励,关注点更狭窄,对于和目前从事的活动无关的事情不去关注。只做为得到奖励所必须做的事。
    • 对回报考虑的越多,越要寻求确定性。这自然是探索的敌人。
    • 当心中想着“挣取”奖励,自然会考虑“产出/投入”比,产出一定的情况下投入越小越好,因此会选择简单的任务,避免挑战,不追求高质量,敷衍了事。所有这一切都是为了节省投入。
    • 由于奖励激励人们得到奖励,停止奖励,自然之前受奖励者会停止受奖励的行为。
  5. 奖励改变人们对他们所做之事的感觉方式
    • 外在奖励减少内在动力。“大家都是聪明人,你为了让我做这件事而奖励我,肯定这件事不值得做,才会补偿我……”,这种想法很自然。本来已有的内在动力却被奖励给破坏了。
    • 使人感到受控。没有自主权的情况下往往畏缩不前。在有选择时,就可能不会继续做下去,即使胡萝卜依然存在。依赖外部动力,以至于最后一刻才做。
    • 当人们内在动力不足的时候是不是就顺理成章地使用奖励的手段呢?当然不是,内在动力不足是有原因的,得找出这个背后原因,并且解决之。并且应该给人们更多关于如何完成这个任务的自主权。
    • 内在动力可以持久。而奖励停止就使受奖励者停止奖励的行为。来可以持续的行为被扼杀了。

其实还有一个重要的问题作者没有强调,以上的声讨还都基于奖励者可以准确、公正地判断是否达到奖励的标准的假设,这是奖励得以执行的前提。这个假设太乐观了。很多情况下这个前提就不成立,更甭说后面的奖励是否有问题了。考试成绩作为检验学习效果的办法,这是一种不得以的办法,因为目前还没有能直接测成绩的公正仪器。在公司的环境里,决定对员工的奖励的是员工绩效,这个绩效的评估比起考试,其客观公正性又差了很多。在感觉到不公正地待遇之后,很少有人能做到一如既往地工作。很遗憾的是,这是一个普遍性的问题。

既然奖励的惩罚如此严重,该怎么办呢?

作者开的药方就是用人的内在动力替换外在动力,而非相反。具体如下:

创造特定的条件,使人们对自己做的事情的兴趣最大化,同时,消除那些对人们的兴趣起反作用的条件和因素,例如放弃奖励。这些特定的条件是什么呢?基本的有三条(3C):

  1. 协作
    • 术业有专攻,人的才能特长是不同的,但往往完成任务需要多种才能,这时候的协作交换就很重要了,包括才能和资源的交换。这样是一个共赢的环境。
    • 人不是机器,是有感情的,即使是在工作中也一样。协作给人们以社会性支持所带来的情感支撑。
  2. 内容
    • 人们没有动力去完成任务,往往是因为任务本身不吸引人。改变工作设计使其乏味与繁冗程度降到最低。
    • 人需要被重视的感觉,因此如果任务不重要,就不能吸引眼球,也就没有动力去做。需要让人感觉到任务的重要性。
    • 在可预期与新奇性间找到平衡。对于明确知道结果的任务很少有动力去做。对于挑战太大的任务也很少有人敢/愿意去做。
  3. 选择
    • 人们不希望被别人操控,希望自己掌控自己,因此尽量让人自主决定采用何种方式达到目标。
    • 参与式管理。在工作场所推行民主。

我是读完了这本书,但不希望那些能决定年终奖金的人读这本书。因为这些人往往很忙,看书基本扫一眼,很大可能会“碰巧”扫上“放弃奖励”这几个字,立马大呼“正合孤意”,立即着手取消年终奖……这倒不能怨作者,作者其实在某个地方强调了:取消奖励的同时需要慷慨而公平地支付报酬,尽量确保不要让人们感觉被剥削,尽你所能帮助人们忘记金钱。这点是非常重要的,在整天考虑房贷如何还,晚饭的米还没有着落的时候,人们是没有办法安心工作的。并且,年终奖可以不取消的另一个原因是它并不是那种老板在年初挥舞着一个任务列表向某人宣布“如果能完成这些,年终就有×××奖金”模式的奖励,而是一种公司对员工的分红。

2007-07-23

北京计算机从业人员关键词排行表

Something interesting from 春江润楠 北京计算机从业人员关键词排行表. It shows something:

 

I collected all the following records by seraching jobs in Beijing from www.kooxoo.com in July 22-23, 2007.
Notice that:
    1) The number behind the keyword is the number of the jobs retrieved.
    2) The keyword list is in desceding order by comparing the number of jobs retrieved
    3) The keywords are just the 96 words which flied into my mind randomly

Ranked Keywords List used in Jobs Requirements for CS People in Beijing
-----------------------------------------------------------------------

软件 174879
English 91113
软件开发 59598
沟通能力 36961
协调能力 19626
软件测试 14102
数据分析 13233
团队精神 10509
Java  9887
互联网 5782
c++ 4056
.Net 3516
Linux 3027
Excel 2975
日语 2589
Photoshop 2449
flash 2388
Oracle 2385
windows  2156
SQL 2155
Word 2071
J2EE 2057
Unix 1643
php  1627
AutoCAD 1553
C 1451
asp 917
游戏开发 807
SQL Server 740
jsp 723
MySQL 672
XML 642
游戏设计 631
DreamWeaver 585
职业道德 538
HTML 517
Eclipse 435
3DMAX 433
有责任心 412
UML 399
游戏策划 399
DSP 369
Delphi 355
FPGA 347
搜索引擎 312
TCP/IP 296
上进 294
Hibernate 287
struts 260
AJAX 252
数据挖掘 245
ARM 232
Servlet 215
Spring 207
MFC 197
SPSS 191
EJB 178
Socket 172
perl 137
Weblogic 137
Lotus 131
Sybase 126
Tomcat 126
WebSphere 119
SAS 115
Apache 104
FreeHand 87
自学能力 86
信息检索 55
Visual C 51
Power Point  51
DirectX 48
verilog 46
STL 46
Informix 45
OPENGL 41
matlab 39
Rational ROSE 36
Java Script  34
HTTP协议 31
信息提取 28
lucene 27
自然语言 27
cgi  26
python 24
resin 18
spider 16
foxpro 13
ruby 12
Visual Basic 12
SMTP 9
JSTL 7
Fortran 6
分词 5
文本挖掘 4
语料库 3

2007-07-22

房价上涨剥夺白领阶层再发展能力

刚浏览过一个网页,专家称房价上涨剥夺白领阶层再发展能力:

“真正的穷人,不要说房价在1万元/平方米,降到6000元/平方米、2000元/平方米也买不起。更高收入的人,则不在乎房价是1万元/平方米或者1.8万元/平方米。”这样情况下,房价伤害的是特定一群人。这些人是整个社会发展的中坚,处在创造最大价值的年龄段。但同时他们上有4位老人,下有一个小孩,所有的担子压在他们的身上。而房价的上升,让他们把以后几十年打工的收入都要拿出来买房。这些收入本来可以用做他们自己再教育,或者读一个新的学位,或者投资,或者参与小型的企业创业。“房价透支的不仅仅是钱,而是透支这些人不断往上发展的路径,对这些人的发展权是一种明目张胆的伤害。”

还是挺有道理的,财富集中于政府或一小部分人手里对于国家的长期繁荣昌盛绝不是好事,有希望的社会应该是藏富于民,即使不是全民,至少得有一个适当比例的中产阶级,社会阶级分层应该是一个椭圆形的结构,而非金字塔形结构。当这个中间阶层由于房子而降为房奴的时候,政府上从每个“奴隶”身上获得的仅仅是可怜的个人所得税,而失去了很多这些人本来应该能做出的更多的社会收益。奴隶可以成为将军,但其机会远远小于非奴隶成为将军的机会。

当然,房子终究不是空气,可以无偿拥有,总会有人的再发展能力被剥夺,白领阶层的夺不得,蓝领的就能夺?这是一个公平的问题,虽然社会从来就不是公平的。

政府能做些什么呢?

如果说房价是市场行为的结果,政府无能为力,那么市场不规范是否是政府的责任呢?即使规范市场,打击炒房也无能为力,是否能做些其他的呢?

房价高,有人买,这是需求的问题。这需求从何而来呢?自然是人,大家都集中到一起,房子作为资源自然就会配置到能出最高价的人手里。

大家为什么都集中到一起呢?因为这些地方比其他地方好,经济发达,挣钱容易。如果其他地方也发展起来了,就没有必要非挤到一起。前几年的“西部大开发”怎样了?好像没啥消息了。政府到哪儿去了?

即使是同一个城市,不同区域的房价也不同。为什么?还是发展的机会不同,设施不同,条件不同导致很多公司集中于某些区域,大家也竞标这些区域的房子。甚至很多人为了孩子而竞争好学校周围的房子。这也是机会不同造成的。政府为什么不努力把机会均匀化呢?政府到哪儿去了?

有信心长久统治的政权是不会有杀鸡取卵的行为的,其行为会考虑长久投资回报……

2007-07-20

鱼与熊掌不可兼得?

鱼与熊掌不可兼得。

真的?为什么不可兼得?在这句话出现的时候还没有动物保护法,鱼与熊掌兼得没啥难的,不就是钱嘛!(每样两份,吃一份,打包一份!!!)

宽与严不可兼得?学程不识就得贬低李广?大可不必。

是此非彼?非此即彼?这种思维是机械的0/1逻辑,计算机中可以这么简单,但现实世界可不能如此简单。在同一个人身上优缺点总是共存的。因此,两个人身上都有优点。既然如此,何必扬程抑李?!

程不识正部曲、行、伍、营陈,击刁斗,士吏治军簿至明

这是程不识的优点:管理上很规范,井井有条。

士卒亦佚乐,咸乐为之死

这是李广的优点:对激励士卒很有一套,很人性化的管理。

二者结合起来怎样呢?管理很规范而又不失人性化。在工作流程上很规范,在团队建造方面不失人性化。在管理体系构建和团队凝聚力构建上两手抓,两手都要硬。

简单说也就是:让人知道要做什么,如何做,同时还要给人愿意主动做的理由。

说起来简单,做起来不简单!其中有一些是相互矛盾的,需要平衡,绝不是技术可以做得好的,需要艺术。

鱼与熊掌,兼得是挺美。可这需要有钱 :(

鱼与熊掌,是否需要兼得?

干嘛那么奢侈,有嘛吃嘛,不是任何时候都要鱼和熊掌的。年纪轻轻,身体倍儿棒,只有鱼的生活也不错嘛!

如果是简单工作,能很容易衡量生产率,用计件等方式就能很好产生外部激励,很难有人性化管理的动力。虽然从人道上说有人性化必要,可是从经济上说是没有必要的。

软件开发呢?太让老板们失望了,这是需要创造力的工作,是那些能“心在曹营身在汉”的地方,不人性不行啊。得大补!

2007-07-16

Joel论管理

李广和程不识二者的比较对我们有何借鉴呢?对软件工程管理(领导)有何借鉴呢?

在大洋彼岸的Joel估计是没有机会来从《资治通鉴》吸取营养了,不懂汉语可不能怨别人,但却不影响其对此问题的思考和得出的结论。在其Three Management Methods系列中,对三种类型的管理的见解很有见地,值得看过以后回味发散一番:

The Command and Control Management Method:此方法即来自军队的管理方法,其基本思想就是人们做你告诉他们做的事,如果他们不听,就向他们吼叫,如果还不听就惩罚,直到去做为止。Joel认为此方法对高科技团队无效:

  1. 人们不喜欢被命令。尤其是自认比其他任何人都聪明的程序员们。
  2. 管理者没有精力对每个人实行微观管理,因为每个人做的事情都不同,不像在军队,一个命令对大家都管用。因为没有精力对每个人工作有那么详细的了解,不可能对每个人下正确的命令,只有执行者自己掌握的信息才是最准确的。
  3. 公司不同于军队的地方是职员在感觉不爽的时候可以辞职,有选择的自由。越是优秀的职员可选择的机会越多。

军队用这种方法也不是因为士兵喜欢这样,而是只有这种方法可以让人迎着枪林弹雨冲锋陷阵。士兵逃跑有军事法庭处理,而员工辞职受法律保护。

The Econ 101 Management Method:Econ 101是多数美国大学里的一门面向非经济学专业学生的基本经济学课程。放在这里当然是讽刺那些对经济学一知半解,但却热衷在管理中使用经济激励的管理者。这些管理者认为所有人都被钱所驱动着,因此让人做事的最有效方法就是物质奖励和物质惩罚。同样,Joel认为不可行:

  1. 用外在激励代替了内在激励。本来人们有做好事情的内在自然欲望,当管理者无视这些内在驱动力,而用外在的物质奖励驱动时,人们会受Overjustification Effect影响,美好的自我实现欲望被引导为物质追求,内在驱动力被埋没。而外在激励在强度上要远弱于内在激励,因此,奖励反而起到相反的作用。(这也就是所谓的《奖励的惩罚》)
  2. 这种方法会刺激人们寻找最大化收益的方法。奖励总会有个标准,比如多少行代码多少钱,如此,大家都会努力多写代码,而不是努力开发高质量的软件,更不是努力开发能赢利更多的软件。(道高一尺,魔高一丈)
  3. 这种管理方法的最大问题是它更本就不是管理,管理者拒绝思考和培训员工如何让事情做得更好,只是用金钱引诱大家做事,用各自的方法去做。

管理者很重要的职责是创造一个系统,包括各种工作流程等,在其中大家能把事情做好。在系统中,大家可以在基本原则指导下充分发挥主动性完成工作。

The Identity Management Method:努力使团队向一个方向努力,这个方向指向管理者想达到的目标。和Econ 101方法相反,Identity方法激发团队成员的内在驱动力,让所有人和组织保持一致和认同。

  1. 整个团队有共同的愿景,是一个整体,像一个联系紧密的家庭。大家在一起相互信任和忠诚。
  2. 为了保持一个方向,要和成员共享必要的信息,让大家有足够的信息做决定,而非命令。

Joel当然是支持Identity方法的,因为这就是他管理自己公司的方法。

从Joel对上述三种管理方法的分析来看,虽然没有读过李广和程不识的故事,却好像专门总结了二者的治军方法。The Command and Control Management Method就是程不识的治军方法,而The Identity Management Method对应李广的治军方法,所谓:

得赏赐辄分其麾下,饮食与士共之。

广之将兵,乏绝之处,见水,士卒不尽饮,广不近水,士卒不尽食,广不尝食。宽缓不苛,士以此爱乐为用。