2007-10-25

说谎者的真言

确切地说是《说谎者的扑克牌》一书中的“真言”,这个“真言”不仅在书中是真言,在书外也是真言,超出了书中故事的发生地所罗门或金融业。本来读这本书的本意是想了解一下金融业,说不定悟出一些炒股诀窍也未可知,牛市难得,要是得到秘笈,就去投它一两百大洋,赚它几大文,一碗茴香豆,二两黄酒啊。

哪知读着读着就忘了目标,被作者引入另一番境地。说良心话,这也倒不能怨作者,其实作者是很公平地设置了很多路,并无误导之意,只是读者喜好各异,阳关道与独木桥,爱谁谁!人可能有个潜在心理需要,那就是认同,不断寻找认同,在各种活动中都有这个需求,以至于连本为了开阔眼界的读书,一只眼睛看新奇,还留着一只眼睛寻找已知。可能人都是不自信的,于是看到已知的东西就会认为是对已知的一种确认,增强了对已知的自信,尤其是那个已知可疑性越大越如此。这个寻找是如此的专心,以至于会忽略未知的东西,于是整本书看下来,甩出一句:“好书!想到一处去了……”。固持己见就是这样炼成的!

闲言少叙,在《说谎者的扑克牌》的幽境中果然有一番真言。虽说书中说的是作者在投资银行所罗门公司的经历或所闻,但其中的故事还是很有普遍性的。比如说开始的描述招聘的那段,大量的毕业生削尖脑袋往所罗门挤,和当初毕业找工作时的感受何其相似。招聘的程序看似严格公正,其实又有多少的随意和随机?!甚至完全是出于恶搞,比如很多公司的“通关木人阵”智力题,天知道想借此考察什么,绝大部分跟风的公司估计是想先打击一下应聘者,让你感觉像傻子一样答不出来,自然在下面的过程中灰头土脸,考官当然在上面得意的笑、可以借面试偷闲半天乐得逍遥,嘿嘿!还有可能就是书中所说的想形成一个排他性俱乐部,真的努力想确保只有合格的人才被吸收,否则这个集体的整体质量和价值就会不断被降低,这是任何一个内部人士所不愿见到的。因此,除了智力题以外,很多在工作中用不到或能很快培训起来的东西也被作为面试中的重要内容,很可能就砸在这些倒霉问题上了。公平吗?游戏规则嘛,人家定的,想玩只能认了。

对所罗门抵押债券部的兴衰史也很耐人寻味,一个新的业务被一两个Aggressive的人给忽悠了起来,形成了一个新的部门,这个部门一开始由于处于非关键地位,不受重视,游离于管理之外(虽然整个公司也没有啥管理,但这里更自由),当业务真的陡然火起来之后,更是“无法无天”。能挣钱了,并且挣大钱,扬眉吐气,于是更Aggressive。不光一两个人Aggressive,几乎里面的所有人都是如此,并且有一种“霸道”的风格,和其他部门人形成鲜明对比。这种风格是集体形成的,比如吃的风格,大量的食品,大口不停地吃,一起吃,于是一起超重,但没有人想要去控制去减肥,因为这是他们区别于其他部门人的特征,他们的“骄傲”,这时的他们已经形成了很强的团体认同感,他们是真正的一个团队,而不仅仅是一群人。

什么样的一群人可以称之为团队呢?或者说有战斗力的团队?至少有一个特征是很重要的,团队里的成员的行事应该很积极、很aggressive,有“坏”脾气、霸道,敢于往前冲,不计后果,不瞻前顾后,比如遇到一个事情应该很快有人站出来说让我试试,而不是相互推拖。

如何打造一个团队是一个很值得思考和实践的问题,从这个团队的形成过程可以借鉴到一些经验。比如,团队的形成需要一些仪式,这里的仪式就是“吃”,需要成功的经验,体验过成功的团队会更加齐心协力争取下一个成功,还需要一个个性鲜明的领导,领导的风格往往会影响团队的风格,这里更绝的是体型上都影响了;团队往往是伴随着团队的“魂”而诞生的,也就是团队的风格、性格等一切内在的特质,或所谓团队文化。正是团队的“魂”让团队顽强生存下去,同化外来者成为一部分,像其他一起生物一样自己努力生存下去,自强不息。前段时间看了几集《亮剑》,李云龙的独立团就是这样一支有“魂”的部队,其凶悍的性格和李云龙有极大关系,其无往不胜也是因为这个“魂”,虽说是一部小说改编的电视剧,但其中也还是蕴含着一定的道理。

这个团队的分崩离析也是值得深思的。由于抵押债券业务太挣钱了,但公司的奖励制度并没有根据情况调整,导致这里的员工有极大的不平衡感,认为自己创造的价值和获得的报酬之间不成比例,而公司则认为这些成就都是因为公司创造的条件,因此不是员工的功劳,因此无须加大奖励,矛盾就这样慢慢激化。可能那时候还没有发明期权奖励的制度,因此这种被剥削的感觉更强烈。直到如今,薪酬制度依然是一个难题,没有几个员工对自己得到的报酬满意,没有几个老板对自己给员工的报酬感到歉意。于是竞争对手伸出了橄榄枝,整天满脑子挣钱的人哪能受得了被钱砸倒的诱惑,于是第一个叛逃的人出现,有第一就不愁第二第三以至于第n。这些脑袋中携带着所罗门抵押债券经营秘笈的人去帮助所罗门的竞争对手开疆辟土,所罗门的抵押债券业务垄断地位失去,危机出现。

酿成大厦最终倒塌的还是内部的原因。和其他组织一样,更由于缺乏有效管理,内部权力斗争严重,最终导致抵押债券业务的创业领导人闪电出局。紧接着大清洗,几乎整个部门被解雇或调离,于是,原来的部门虽然还在,但“魂”已经随着里面的“老”人走了,新人只是占据着旧的位置而已,这个部门死了,死在了自己人手里。当然,对于争权夺利的人是没有自己人的,只有自己。当然权力斗争的把柄无外乎是被人妒忌的部门的一些错误或瑕疵。人们往往会对他人很严格,这也是天性之一,而不会体谅他人的一些难处,一个团队的现状总有其不得已的地方,而不是像外人一眼看起来的那样简单,即使本着好心,这些人开的治疗方案往往也会治死这个团队。更何况这些外人出于妒忌或政治争斗的本意。发现问题总是很简单,总能找出点问题,指手画脚即可,而真正去分析问题、解决问题才是难点,不是说一句一切规范化就能规范化的。不做事的人总会要求完美,而做事的人往往不得不对现实妥协,于是前者在不明究竟的人看起来就有理了三分,夺得了“道义”上的胜利。这也可以说明为什么历史上发生那么多的革命,而最终解决问题的没有几个。古人强调的严以律己宽以待人、推己及人的忠恕之道还没有过时。

这个兴衰的模式很典型,不仅在所罗门,在金融业,在其他行业其他公司也一样。甚至对于历史上的国家兴亡也是如此。人类总是号称要从历史中学习,而往往又一遍遍重复历史的失败。

抵押债券部门的创业领导是一个典型的技术型领导,从做业务上来的,一开始带着大家做,直到成为领导后的很长时间也不能忘记自己的技术本色,时常对真正做事的人指手画脚,而不知道自己在技术上已经落后了,这也不是他应该操心的地方。最终在痛苦中学会了放手,而放手时却没能建立一个好的防危机制。唉,可怜天下技术领导心啊!

书中作者自己在所罗门的成长经历就是一个很好的新员工成长教材,如何找到好的mentor,如何学习,如何适用公司文化。甚至还描写了一个在一个老资历同事面前维护自己成果的战例,告诉大家:抢占别人果实的事任何地方都有,这些人总是把别人的劳动或主意说成自己的,而其他人往往相信会说话的而忽视埋头干活的,起来勇敢斗争,没啥了不起的!

说谎者吐出了不少真言。

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