听讼，吾犹人也。必也使无讼乎！

子曰：“听讼，吾犹人也，必也使无讼乎！”无情者不得尽其 辞。大畏民志。此谓知本。

孔子说：“听诉讼审理案子，我也和别人一样，目的在于使诉讼不再发生。”使隐瞒真实情况的人不敢花言巧语，使人心畏服，这就叫做抓住了根本。

其实老夫子是看错人了，就有人听诉讼审理案子目的不在于使诉讼不再发生，而是为了获利，而且至今仍风行于世。如很多贪官污吏吃完原告吃被告，古已有之。目前很多带有罚款条例的政策，往往执行过程中把罚款作为本，以此大力增收，曾有几万元交通罚单的例子，并不新鲜。

也许老夫子说这话的时候是知道这点的，但作为一个圣人，心胸自然不同于我辈（换作我辈，也许会说出：“听讼，吾不犹人也，必也使无讼乎！”这样的话，一则得罪了大众，二则显得自傲，自非圣人之量），虽然知道有人是恶的，也要说所有人都是善的，恶人也就不好意思作恶了，否则那就不是人了，因为恶人会在心里推理：”真理：人都是那样做的（圣人说过），条件：我不那样做，得出结论：我不是人。”可是老夫子又错了，两点：1.恶人不在乎自己是否是人， 2.此等严密推理没有授之于民（幸亏2000年后有西人传之于子孙）。

无论如何，老夫子说了这个道理，后人没有做到，总不能怨祖先，也不能因为有人没做到，就废弃老夫子之言。从今往后，后世小子谨遵祖训便好。

软件开发或管理中，也有很多地方要注意这条，比如激励和惩罚的目的是什么？看似简单，往往很多政策达不到目的。

比如很多公司要早上打卡，根据各个公司业务不同，有的公司真的需要大家一起上班，或对外有服务，必须准时上班。而很多IT企业的研发部门是不需要一起准时上班的，完全可以上班时间浮动，早来早走，晚来晚走，如此而已。可是很多公司就有政策，晚来几分钟要如何如何，比如说罚款多少等等，其实倒也并不一定为了钱，但总会让员工不痛快，导致工作效率无形中下降，偏离了打卡之本。其实，打卡是为了让员工准时上班，让员工准时上班是为了保证上班时间，保证上班时间是为了完成工作，这才是打卡之本。只要工作量能定好，何必在乎人家什么时候到公司呢？人家可以晚点下班也可以嘛，工作完成即可。即使不足八小时又何妨？期望其完成的工作完成了，应该得到奖励，剩下的时间也许被用来学习或休息，使以后工作效率更高，岂不更好？ 其实关键问题在于很多公司不能很好的根据员工的能力分配相应的工作，致使以打卡自我安慰。

还有软件开发中的review，很多公司执行不下去，因为员工抵制。的确有很多公司的review导致员工间互相找缺点，互相指责，偏离了review之本。review的本在于相互学习，保证质量，加强交流。只要明确这些目标，怎么去review完全可以很好地设计、执行。

总之，管理的本在于是企业运转更有效率，使员工间合作更容易，而不在于管人。如果管理者能时时把这点作为行事准则，管理风格肯定会不一样。

解决问题时，要解决的问题为本，解决的方法为末，时时要提醒自己本是什么，勿陷于末！谨以自戒！